TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ FİYAT LİSTESİ
1. Garanti Kapsamında ve Garanti Kapsamı Dışında
Teknik Servis Hizmetleri
Cihazın kurulu bulunduğu bölgeye göre garanti
kapsamında ve garanti kapsamı dışında servis şartları aşağıda
belirtilmiştir. Garanti kapsamı ile ilgili konular için lütfen
Garanti Koşulları dokümanına bakınız.
Tablo 1
|
Bölge (*) |
Garanti Kapsamında Servis
(Yerinde Ücretsiz Teknik Destek) |
Garanti Kapsamı Dışında Servis
(Ücretli Teknik Destek) |
|
|
Ücret alınmaz |
Servis ve varsa
parça ücreti alınır |
|
2. Bölge |
Ücret alınmaz |
Servis ve varsa
parça ücreti alınır |
|
3. Bölge |
Ücret alınmaz,
yalnızca ulaşım ve konaklama masrafları alınır |
Servis ve varsa
parça ücreti, ulaşım ve konaklama masrafları alınır |
|
4. Bölge |
Ücret alınmaz,
yalnızca ulaşım ve konaklama masrafları alınır |
Servis ve varsa
parça ücreti, ulaşım ve konaklama masrafları alınır |
|
5. Bölge |
Ücret alınmaz,
yalnızca ulaşım ve konaklama masrafları alınır |
Servis ve varsa
parça ücreti, ulaşım ve konaklama masrafları alınır |
(*) Bölge tanımları için
aşağıdaki Tablo 2’ye bakınız
Altar Ltd. veya bayisinin satmış olduğu etiketleme
makineleri için kuruluş ücreti alınmaz. Garanti süresinin başlangıcındaki
ilk 90 gün içerisinde azami 3 defaya kadar Yerinde Ücretsiz Teknik Destek
imkanı bulunmaktadır. Yerinde Ücretsiz Teknik Destek hizmeti, makinenin
kullanımında ortaya çıkabilecek sorunları aşmak için müşteriye yardımcı
olmak amacını taşır.
Yerinde Ücretsiz Teknik Destek için Tablo 1’de
‘Garanti Kapsamında Servis’ başlığı altındaki şartlar geçerlidir.
Garanti süresinin başlangıcındaki 90 günün bitiminden
sonra kullanım problemleri ile ilgili olarak yapılacak bu türden çağrılar
için ücretlendirme Tablo 1’de ‘Garanti Kapsamı Dışında Servis’ başlığı
altındaki gibi hesaplanır.
2. Çağrı Bazında
Teknik Servis Ücretleri
Tablo 2
|
Bölge |
Kapsam (Türkiye sınırları içerisinde) |
Servis
Ücreti (*) |
|
1. Bölge |
|
120 YTL/saat |
|
2. Bölge |
Altar Ltd.’in veya
bayisinin bulunduğu ilin sınırları dışında kalan ve 100 km mesafeye
kadar olan bölge |
135 YTL/servis |
|
3. Bölge |
|
270 YTL/servis |
|
4. Bölge |
Altar Ltd.’in veya
bayisinin ofisine 500 km mesafeye kadar olan bölge |
400
YTL/servis |
|
5. Bölge |
Altar Ltd.’in veya
bayisinin ofisine 500 km mesafeden uzak olan bölge |
500
YTL/servis |
(*) Hafta içi çalışma günlerinde 9:00 – 18:00 mesai
saatlerinde geçerlidir. Cumartesi, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde
veya mesai saatleri dışındaki saatlerde verilen servis için bu ücretlerin %
50 fazlası uygulanır.
3. Bakım Anlaşması Bazında Teknik Servis Ücretleri
Tablo 3
Plan
|
Kapsam
|
Servis Ücreti |
|
Plan 1 |
Parça hariç bakım |
Cihaz fatura
bedelinin fatura tarihi itibarı ile T.C.M.B. döviz satış kuru üzerinden
İsviçre Frangı karşılığının % 10 değeri (yıllık olarak) |
|
Plan 2 |
Parça dahil bakım |
Cihaz fatura
bedelinin fatura tarihi itibarı ile T.C.M.B. döviz satış kuru üzerinden
İsviçre Frangı karşılığının % 15 değeri (yıllık olarak) |
Bakım anlaşmalarının kapsamı için lütfen ilgili
Bakım Anlaşması dokümanına bakınız.
Notlar:
-
Teknik
Servis Hizmetleri Fiyat Listesi kapsamındaki fiyatlara KDV dahil değildir
-
Çağrı bazında verilen ücretli teknik servis, servis işleminin
tamamlanmasını takiben faturalandırılır. Servis faturası ödeme tarihi
fatura tarihini takiben 1 haftadır
-
Bakım anlaşması yapılması durumunda anlaşmalı bakım ücreti ait olduğu
dönemin başında faturalandırılır. Fatura ödeme tarihi fatura tarihini
takiben 1 haftadır
-
Bu
listede belirtilen fiyatlar 1.1.2005 tarihinden itibaren bir yıl süre ile
geçerlidir. Altar Ltd., servis ücretlerinde değişiklik yapma hakkına
sahiptir
-
Altar Ltd. çıkışlı servisler için servis ücretlerinin ve yol masraflarının
hesaplanmasında Altar Ltd.’in İstanbul Okmeydanı Perpa Ticaret
Merkezi’ndeki adresi dikkate alınır
Garanti Koşulları dokümanına dönmek
için tıklayınız...
|
