Müşterilerimize sunduğumuz tüm cihazların yerinde kurulumu, satış sonrası servis ve yedek parça ihtiyacını sağlamaktayız. Servis işlemleri cihazları üreten firmaların standartlarında, eğitimlerini tamamlamış deneyimli teknik kadro tarafından müşteri memnuniyeti esas alınarak yapılır.
Yeni cihaz kurulumlarda makineleri kullanacak operatöre kullanıcı eğitimi verilir. Eğitim alan cihaz operatörlerine aldıkları eğitim için sertifika verilir.
Müşteri memnuniyetini Servis Manifestosu ile garanti ediyoruz.
Altar Endüstri Ürünleri Servis Manifestosu
Altar Endüstri Ürünleri olarak distribütörülüğünü üstlendiğimiz markalarımız ve cihazlarımızın servis ihtiyaçlarında deneyimli ekibimiz ile ürünlerimizin arkasında ve müşterilerimizin yanında olacağımıza söz veriyoruz.
- Türkiye çapında etkin servis
Türkiyenin her noktasında servis çağrılarına en fazla 24 saatte erişim sağlanır. - Doğru servis, doğru hizmet
Cihazınıza yapılacak her işlem, bilgi ve onayınıza sunulmuş olan işlemdir. Sürpriz yok! Ekstra ücret yok! - Ücretsiz diagnostik
Altar atölyesine gönderilen cihazların arıza tespiti ücretsiz yapılır. Tespit hakkında bilgi verilir, gerekiyorsa yedek parça ve servis teklifi sunulur. - Ücretsiz servis hizmeti
Altar atölyesine gönderilen cihazların 1 saati aşmayan basit servis işlerinde hizmet bedeli alınmaz; varsa parça bedeli alınır. - Randevusuz servis
Altar atölyesine gönderilen cihazların -1 saati aşmayan- basit işlemlerinde randevusuz servis verilir. - Temiz teslim
Cihazınız servis sonrası temiz olarak teslim edilir. - Zamanında teslim
Servise alınan cihazlar size bildirilen -ve onayladığınız- sürede teslim edilir.
Tüm cihazlarımız ile ilgili servis ihtiyaçlarınız için Servis Talep Formu'nu kullanabilirsiniz.
